Charlie24 offre des services d'assistance dépannage pour une clientèle diversifiée, des utilisateurs individuels (B2C) et principalement des sociétés (B2B) . Notre approche experte se distingue par l'adoption d'un processus digital, garantissant une expérience transparente du début à la fin, de la demande de dépannage à la clôture du dossier par le professionnel de dépannage mandaté.

Basés au Luxembourg, nous avons étendu notre présence depuis 2017/2018 pour couvrir la Belgique, le Luxembourg, l'Italie, l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas, grâce à notre vaste réseau de plus de 2 000 partenaires dépanneurs. En 2024, nous avons élargi nos activités à la France, renforçant ainsi notre engagement à fournir des services de dépannage fiables et efficaces sur tout le territoire.

Notre réseau diversifié de dépanneurs comprend aussi bien des petites entreprises unipersonnelles ou familiales spécialisées dans les véhicules de moins de 3,5 tonnes que des entités plus importantes capables de gérer des véhicules de toutes tailles, y compris les poids lourds. Nos outils et processus sont flexibles, adaptés aux besoins spécifiques de nos clients et aux capacités de nos partenaires dépanneurs. Cependant, notre engagement inébranlable envers l'excellence du service reste constant, assurant ainsi une qualité exceptionnelle à chaque intervention pour l’utilisateur, le client business et le partenaire dépanneur.